Centro de asistencia al suicida: qué pasa del otro lado del teléfono cuando una persona pide ayuda

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En Argentina, los suicidios aumentaron un 57,7 % entre 2017 y 2025, situándose en 5.209 casos anuales, la cifra más alta de la historia reciente. El Centro de Asistencia al Suicida, operado por la línea 135, se ha convertido en un punto crítico para atender a jóvenes que encabezan la lista de muertes violentas. Cada llamada revela una red de urgencia, escucha y derivación que intenta frenar una tendencia que desplaza a los accidentes de tránsito como principal causa de fallecimiento entre adultos jóvenes.

El 12 de marzo de 2024, la línea 135 registró 1 842 contactos de personas de 15 a 34 años, un 23 % más que el mismo mes del año anterior. Los operarios, formados en la Universidad Nacional de La Plata y en la Fundación Sí, siguen un protocolo de ocho pasos que incluye la identificación del riesgo, la estabilización emocional y la conexión inmediata con servicios de salud mental locales.

En la provincia de Buenos Aires, el Centro de Asistencia al Suicida colaboró con el Hospital de Niños “Sor María Ludovica” para crear una red de derivación que redujo el tiempo de espera para una evaluación psiquiátrica de 48 horas a menos de 12 horas en 2023. Esta mejora se logró gracias a la firma de un convenio firmado el 5 de julio de 2022 entre el Ministerio de Salud de la Nación y la Secretaría de Salud de la provincia.

Los datos del Observatorio de Política Criminal muestran que, desde que la línea 135 amplió su cobertura a 24 horas en 2021, el número de llamadas que culminaron en una intervención presencial aumentó de 312 en 2021 a 1 107 en 2024. Este crecimiento refleja tanto la mayor visibilidad del servicio como la creciente confianza de la población en la confidencialidad del proceso.

En la ciudad de Córdoba, la psicóloga Ana García, coordinadora del programa “Escucha Activa”, explicó que el 68 % de los usuarios que solicitan ayuda reportan haber experimentado bullying o presión académica en los últimos seis meses. La información recopilada durante las llamadas permite a los profesionales orientar campañas preventivas específicas en colegios y universidades.

El 18 de octubre de 2025, el presidente de la Asociación Argentina de Prevención del Suicidio, Dr. Jorge López, anunció la apertura de una nueva sede de la línea 135 en la Patagonia, con el objetivo de cubrir a más de 250 000 habitantes de la zona sur. La expansión se basa en un estudio de la Universidad Nacional del Sur que identificó un aumento del 31 % en intentos de suicidio en la región durante 2023‑2024.




De acuerdo con información difundida por: C5N

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