El anuncio del Banco de Santa Fe de adelantar el vencimiento de sus tarjetas al 1 de septiembre provocó una oleada de reclamos entre empleados estatales que aún no perciben sus haberes, generando debates en redes y grupos de trabajo sobre la falta de comunicación y el impacto en la economía familiar.
El viernes 23 de agosto el resumen mensual de las tarjetas de crédito del Banco de Santa Fe mostró como fecha límite el 1 de septiembre, tres días antes de la fecha habitual del 4 de septiembre que había sido comunicada hasta la semana anterior. La variación, anunciada sin previo aviso, quedó reflejada en los extractos enviados por correo electrónico y en la app móvil del banco.
El cambio afecta principalmente a empleados de la administración pública provincial, del Poder Judicial y de la Universidad Nacional del Litoral, quienes reciben sus salarios entre el 5 y el 7 de septiembre. Según datos del Ministerio de Hacienda, el 68 % de los servidores públicos de la provincia percibe su haberes después del día 3, lo que implica que la nueva fecha de vencimiento coincide con la ausencia de fondos en sus cuentas.
El vocero del Banco de Santa Fe, Marcelo García, explicó que la decisión fue “una medida operativa para alinear los vencimientos con el cierre de la última quincena del mes”. Sin embargo, admitió que “no se consideró el calendario de pagos de la administración pública” y prometió evaluar una posible extensión del plazo para los clientes afectados.
El Sindicato de Empleados Públicos de Santa Fe (SEPSF) convocó una reunión de urgencia el 24 de agosto y solicitó al banco la reposición de la fecha original o, en su defecto, la habilitación de un período de gracia de siete días. La presidenta del sindicato, Ana López, advirtió que “si no se brinda una solución, muchos familiares enfrentarán recargos y moras que comprometen su presupuesto familiar”.
La Dirección Provincial de Defensa al Consumidor, encabezada por el Dr. Javier Mendoza, informó que abrirá un expediente de investigación por posible vulneración de la normativa de protección al consumidor. El organismo ha solicitado al banco la entrega de la documentación que respalde la decisión y ha advertido que, de confirmarse la falta de información previa, podrían imponerse sanciones.
Mientras tanto, el Banco de Santa Fe ha habilitado un canal exclusivo en su página web y una línea telefónica 0800 para que los usuarios gestionen pagos anticipados o soliciten la reprogramación de sus cuotas. La entidad indicó que, de mantenerse la fecha del 1 de septiembre, los clientes podrán pagar con fondos de la cuenta corriente o mediante transferencia desde otra entidad bancaria sin incurrir en intereses adicionales.
De acuerdo con información difundida por: La Capital
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